Shipping policy

We ship with UPS. Shipping & handling rates include carrier charges plus packaging and handling (insulated box, ice packs, and order processing). They are calculated by weight and destination and may differ from the carrier's published rates.

Perishable and frozen items: Because frozen and perishable foods cannot be resold, all sales of these items are final. We pack frozen orders in an insulated box with ice packs for the shipping speed you select. Once your order is handed to UPS, we are not responsible for delays, thawing, or spoilage caused by the carrier, weather, an incorrect address, or a package left unattended, and refunds are not given in those cases. Please choose the fastest shipping available and bring your package inside promptly. If a frozen item arrives thawed, do not refreeze it; refrigerate it and use it promptly, or discard it if it feels warm or has an off smell. If we sent the wrong item, an item is missing, or an item was damaged or spoiled because of our packing, contact us within 48 hours of delivery with your order number and photos, and we will replace it or refund it.

Free in-store pickup is available at 14253 Brookhurst St, Garden Grove, CA, 9:00 AM–3:30 PM daily except Tuesday (closed).

Chúng tôi vận chuyển bằng UPS. Mức phí Shipping & handling bao gồm cước của hãng vận chuyển cộng với chi phí đóng gói và xử lý hàng (thùng cách nhiệt, túi đá và xử lý đơn hàng). Phí được tính theo khối lượng và nơi nhận, và có thể khác với bảng giá công bố của hãng vận chuyển.

Thực phẩm dễ hỏng và đông lạnh: Vì thực phẩm đông lạnh và dễ hỏng không thể bán lại, mọi giao dịch mua các mặt hàng này đều là giao dịch cuối cùng. Chúng tôi đóng gói đơn hàng đông lạnh trong thùng cách nhiệt kèm túi đá phù hợp với tốc độ vận chuyển bạn chọn. Sau khi đơn hàng đã được bàn giao cho UPS, chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ, rã đông hoặc hư hỏng do hãng vận chuyển, thời tiết, địa chỉ không chính xác, hoặc kiện hàng bị để không người trông coi, và những trường hợp này sẽ không được hoàn tiền. Vui lòng chọn hình thức vận chuyển nhanh nhất hiện có và mang kiện hàng vào nhà ngay. Nếu thực phẩm đông lạnh đến nơi đã rã đông, không đông lạnh lại; hãy bảo quản trong tủ lạnh và sử dụng ngay, hoặc bỏ đi nếu thấy ấm hoặc có mùi lạ. Nếu chúng tôi gửi nhầm hàng, thiếu hàng, hoặc hàng bị hư hỏng hay ôi thiu do cách đóng gói của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi giao hàng, kèm số đơn hàng và hình ảnh, chúng tôi sẽ đổi hàng hoặc hoàn tiền.

Có dịch vụ nhận hàng miễn phí tại cửa hàng ở 14253 Brookhurst St, Garden Grove, CA, 9:00 AM–3:30 PM hàng ngày trừ Thứ Ba (đóng cửa).